3•15丨消费者权益日 ,正确维护自己的消费权益!

3·15是什么?公益诉讼与消费维权常见欺诈消费者行为消费者享有以下权利:安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。求偿权:

3·15是什么?公益诉讼与消费维权常见欺诈消费者行为消费者享有以下权利:安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。这些材料可以作为维权凭证:1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。2、录音、录像。3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。4、加盖公章的旅游行程表、计划书。5、加盖公章的消费清单。消费者权益争议的可以通过五种途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。疫情下的3•15

新型冠状病毒肺炎爆发以来,口罩、酒精、消毒液等防疫产品成为了人民的必需品。各大电商平台、线下渠道甚至社交平台上,口罩短缺、卖家不发货、买到假口罩等消息频出。对于普通消费者而言,能否买到正规合乎标准的防疫产品,是疫情中所有人最牵挂的问题。

对于某些商家的虚假宣传行为,消费者可向电商平台及时反映,并向市场监督管理局、消费者协会等监管部门进行举报,由执法部门依法处理。

供稿:华阴检察

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