营销怎么做才有效,让顾客进店的100条方法

怎么做营销,我在这里先打一个问号“?”。

好的服务就是最有效的营销,

顾客内在的不满你永远看不到。

烧烤无语,味道说话;

服务不能第二,顾客永远第一

优质的服务就是“不走寻常路”。

例如:

顾客到店用餐用餐结束后下起了雨,店内小伙亲自打伞送顾客上车,下雨天门店为到店消费的顾客准备一次性雨衣,不惜一切代价只求“顾客体验”。

炎炎夏日店内小伙亲自给顾客送发票,不管刮风下雨,不管白天黑夜,小哥为了顾客体验也是拼了!

店内管理组自制门迎口小吃“薯条”“薯片”“柠檬水”(吃了多少失败品只有自己明白啊)

顾客想要什么从群众中找“根源”。

很多人认为与顾客沟通是为了得到答案,但有的并不是“想顾客之所想,急顾客之所急”这是我们该想的该做的。

我们家的营销顾问每天不间断与顾客进行交流,了解客人想要什么,想要一次怎样的用餐体验,二十位的定桌,三十位的定桌,甚至二楼包场,每次有“VIP顾客”订桌我们都会精心的准备,有精致的果盘,精心定制的海报,易拉宝,贵宾招待卡等。

有人说服务很简单,但大家要能把把简单的事情做的不简单的你就是最牛的。

大屯的“百位铁粉”

前段时间和一位小伙伴闲聊不知怎么就聊起了我们家的“百位铁粉”,想想当初从一开始的十位,到二十位,到现在的一百多位,这些粉丝有一半都是因“客诉”转变过来的,(鬼知道我经历了什么。)

大家想如果能让这些对用餐不满的,对服务不满的,还有对菜品不满的顾客成为木屋的“铁粉”,那些觉得差不多的,用餐后感觉非常赞的是不是都会二次到店消费?(钱来咯!)

付出定会有回报

给顾客感受的东西我们必须要做到极致。

用心去对待每一位到店消费的顾客,你的真心付出定会得到相应的回报。

一句话送给在点单岗位的伙伴们:

我喜欢被尊重,我喜欢被人记住姓名, 也希望知道你是谁。

一句话送给在收银岗位的伙伴们:

如果,我暂时不想买,你能不能和我多说说话,我不喜欢冰冷的态度。

一句话送给在门迎岗位的伙伴们:

请笑着和我说再见;我会再来的,如果我没记得,请您提醒我。

一句话送给在管理组岗位的伙伴们:

我的问题不多,但请你真诚地帮我解决,你帮助了我,我是很容易就信任你的。

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