移动支付 争先起跑慢慢前行

支付宝、微信的支付战火正浓,一个多月前,ApplePay奋力抢滩。近日,三星电子又与中国银联及多家商业银行共同宣布,正式上线搭载了银联云闪付的SamsungPay服务。

支付宝、微信的支付战火正浓,一个多月前,ApplePay奋力抢滩。近日,三星电子又与中国银联及多家商业银行共同宣布,正式上线搭载了银联云闪付的SamsungPay服务。

随着移动支付的大力发展,无论肯德基、麦当劳、超市,还是街头小店,随处可见各种支持移动支付的标识。那么眼下,在这些标识背后,用户的移动支付习惯是否已经养成?移动支付本身又是否站稳了脚跟?

消费者:没优惠就不用

在大沽南路上一家连锁米线店里,前台摆着4部POS机样式的设备。“这分别是刷银行卡的POS机,微信支付的机器,支付宝支付的,还有我们会员卡的。”孙店长一部一部地介绍。

“我们店还可以用ApplePay,但一个月也就几笔,”孙店长笑道,“和微信一样,没有优惠活动嘛。”相比之下,支付宝每天都要“扫”出十几笔,在各种移动支付中“战绩”最好,在孙店长看来,这得益于支付宝的大力优惠,“前几天消费满20元就随机立减1元至10元不等。”

一旁的店员凑过来:“客人都喜欢便宜,有的支付方式你一说没活动,他自然就不愿意用了,就算立减2元,也有人直接现金结账,觉得操作手机麻烦,便宜2元不值得。”

不远处一家牛排店的收银员小刘更是直截了当:“今天上午一共有30笔消费,15笔是现金结账,11笔团购,2笔支付宝支付,1笔大众点评网闪惠买单,1笔刷银行卡。”原来,该店面网上团购价格低至5.8折,支付宝支付目前为8.8折基础上随机立减1元至10元,大众点评闪惠为每满70元减10元——“团购更便宜,用的人就更多。”

大多数商户都表示,所有顾客中,20%至30%的人会使用移动支付,其中不乏是冲着优惠来的,且几乎全部是年轻人。

商户:更喜欢现金

牛排店的小刘称,移动支付的优惠活动固然吸引人,但商户自己也要“参与”进来:“比如客人消费200元,8.8折后客人只需付176元,另外24元是由我们承担的,而客人付费过程中再立减的几元钱才是支付宝支出的。”

有商户表示,尽管如此,自己还是非常高兴店里接入了支付宝和微信,因为现金不好管理,也容易丢,甚至刷银行卡的这一步骤都“觉得有些麻烦”。

“支付宝、微信的手续费虽然一年才几百元,但也是要由我们店自己掏的。另外,支付宝、微信支付都需要打开一个专门的电脑操作页面,系统用起来也不太顺手,所以只要有客人要求这样结账,我都有点憷。”某时尚服装品牌店的店长潘先生还是对现金充满了“亲切感”

  一家小店的店员小张正忙前忙后,在狭小的店面里,他一边向客人推荐店内特色的麻辣香锅面,一边见缝插针地对记者说:“我们这种店都是现金支付,之前也接入过支付宝,但用的人太少,已经停了。”

专家:争取线下市场份额是难点

中国电子商务研究中心主任曹磊认为,眼下实体商户对于移动支付的接受度很高。对于一些街头小店,传统的刷卡支付,不但需要安装刷卡POS机,而且费率也并不低,于小本经营的小店而言并不合算。而对于相对大型的零售商以及出行、饮食等行业商户来说,移动支付的多样化,为顾客提供了更多元化的增值服务选择,吸引更多的年轻客源。

但是从线下支付情况来看,移动支付还远远达不到银联的覆盖率。“移动支付是从2013年年底开始布局线下支付的,时间上也远不及银联在线下支付市场的发展时间。如何在线下支付市场争夺份额,是移动支付未来发展的难点与重点。”

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