营销自动化功能流程(高效提升销售转化的三大方式)

很多商务人员花费更多的时间在确立哪位客户为意向客户,以及通过邮件、电话与之不断沟通上。而依托营销自动化软件将对客户起到巨大的促转化作用,以下为使用营销自动化软件最大限度地提高销售业绩的3种方式:

1.及时提供反馈,获取高价值销售机会线索

营销自动化的亮点之一即为对用户进行评分和轨迹记录,当用户打开了一封邮件、点击了官网某个链接,或者在微信当中浏览了某个活动内容,我们都可以针对他与企业的此类交互行为而加分,同时记录下他的所有操作行为。而当这个用户的分值累加到一定分数,系统自动会得出判断,此用户的意向度较高,从而提醒企业运营人员,可以进行人工介入跟进了。同时商务拿到的此高意向度用户信息,将不局限于姓名手机号等基础字段,而是可以根据前期的轨迹记录,了解到用户的全部行为。

2.找出网站“游客“的真实身份

Focussend指出企业的官网或推广页每天可能会有大量的”匿名用户“在访问,之所以称之为匿名用户,并非用户自己有意隐藏,而是企业无法有效识别这些还未与企业有过沟通的”游客“,企业对游客的了解往往是起始于已经注册后。

而营销自动化系统,在用户进入网站时就开始监测他的一切行为,当他在网站的任何地方留下联系方式时,即可迅速记录并告知企业,此用户在注册前所浏览的内容、关注的产品等。对于浏览最终也没有留下任何个人信息的游客,我们还是可以获知他的来源渠道,从而获知企业最优的推广渠道有哪些。

3.自动与潜在客户多渠道沟通,持续孵化机会客户

以往商务人员会一对一将企业的最新动向,产品动态等对客户进行分享,或企业进行无差别群发。而通过自动化系统,可以将所有内容进行预设,当用户满足预设条件,系统将自动将内容发送给客户。同时可以加入个性化字段,如某某先生等字样,根据前期为用户添加的渠道偏好标签,选择通过用户最常用的渠道,微信、短信或邮件与其沟通。

以上即为通过营销自动化平台提升成交量的3个方式,通过战略级的营销规划,搭建自动化营销工作流,通过更为体系化方式对用户进行管理与沟通,节省成本同时,大幅提升转化率。

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