滴滴公布安全管理整改方案 顺风车仍旧无限期下线

法制晚报2018-12-1913:40:43 法制晚报讯(记者 张鑫)针对此前交通部等部门对滴滴出具的“惩罚措施”,18日晚间,滴滴官方再一次发表了具体的整改措施。新的“措施”一共有27条,其中提到了在未完成隐患整改前将继续无限期下线顺风车业务;下线整改中的顺风车已去除社交功能,禁止合乘双方自主编辑内容评价对方;全面依法合规;持续扩充客服自有团队等措施。 今年11月28日

法制晚报2018-12-1913:40:43

法制晚报讯(记者 张鑫)针对此前交通部等部门对滴滴出具的“惩罚措施”,18日晚间,滴滴官方再一次发表了具体的整改措施。新的“措施”一共有27条,其中提到了在未完成隐患整改前将继续无限期下线顺风车业务;下线整改中的顺风车已去除社交功能,禁止合乘双方自主编辑内容评价对方;全面依法合规;持续扩充客服自有团队等措施。

今年11月28日,交通运输新业态协同监管部际联席会组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会,通报了检查工作有关情况。

检查发现,滴滴公司存在7方面33项问题,包括:顺风车产品存在重大安全隐患、安全生产主体责任落实不到位、公共安全隐患问题较大、网约车非法营运问题突出、应急管理基础薄弱且效能低下、互联网信息安全存在风险隐患、社会稳定风险突出等。

对此,滴滴于18日晚间发表声明称制定了7个方面27项措施的《安全管理整改方案》。在这一方案中,滴滴表示,继续无限期下线顺风车,下线整改中的顺风车已去除社交功能。禁止合乘双方自主编辑内容评价对方,评价行程满意程度仅与出行行为相关,不向第三方展示,依法保护用户隐私。建立并加强出行类新产品的安全评估制度,邀请安全和法律等相关专家对新产品进行风险评估和论证,主动接受相关部门的建议和指导。对存在风险漏洞的新业务和产品,在隐患未消除前不上线运营。

此外,滴滴表示,继续扩充自有客服队伍,提供代报警服务即客服、用户和110三方实时通话,用户向警方陈述案情后,客服向警方提供订单信息。滴滴已与交通运输部门全面对接相关数据,建立了警方调证绿色通道,400电话安全调证专线团队7×24小时待命,并建立警企协作支援机制,在全国各区域36个大中城市驻点跟进,预防和跟进处置突发事件,依法依规为各地公安及司法部门侦查办案、反恐维稳等提供全力支持。

对于合规车辆,滴滴表示,持续并加快清退平台上不符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求的司机和车辆,强化派单合规性引导,逐步减少对不合规人员和车辆派单,直至停止。后续将持续公布滴滴在全国各地区的合规工作进展。

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