爱康发布互联网战略 美年收购梦难圆

5月23日去爱康总部参加了“iKang U+”战略发布会,在刚收到邀请的时候我就在思考,我国的健康产业目前还是处于起步阶段,根据相关机构的统计数据,美国的健康产业占GDP比重达到18%,加拿大、日本等国健康产业占GDP比重超过10%,而我国的健康产业仅占GDP的4%-5%。

爱康作为体检行业的龙头企业,是如何解决当今体检行业“体检套餐千篇一律、体检报告缺乏专业解读、体检后没有持续跟进”的痛点的呢?是否对医疗行业一直以来“患病乱投医、等待时间长、看病时间短、无回访跟踪”的传统问题提供了好的解决思路?

虽然之前对于大健康行业一直关注比较密切,但现场听了爱康集团张黎刚董事长对于大健康管理的规划依旧可以说是受益匪浅,这里对大健康管理做个简单分析,当然这个分析受限于我对医疗体检行业接触和认识的广度和深度,欢迎资深人士关注我的个人微信:ishuaidu拍砖指正。

一、健康的“精准评估”

传统的体检评估是从我们进入到医院或体检中心进行体检开始的,通过常规的检查与各种生理指标和实验室指标进行比对评估,最后得出一份体检报告交到我们手中。这样的方式对于一个人健康的评估显然太片面了,毕竟根据职业的不同、家族遗传史的特性,甚至每个人的作息习惯不同,即使是同样的指标也会有截然不同的解读和建议。

爱康此次预发布的“iKang U+”战略倡导“精准评估”,试图解决上述的痛点,依托爱康在线下已经开设的84家医疗与体检中心,以及最引以为豪的专业医疗设备的基础建设,除了基本的各项生理指标的测试和这两年越来越受到关注的基因检测来评估可能通过遗传引发的疾病,还会对用户平常的生活方式、日常药物使用情况、医疗病例记录等做出综合的健康评估,甚至使用一些具有远程数据监测功能的设备对用户可能潜在的亚健康进行管理和指导。最优的医疗体检一定是首先要非常了解这个人的健康状况,爱康在精准评估健康方面的尝试,在我看来,是我研究了这么多的医疗企业后认为比较好的一种方式。

二、个性化的体检服务

几乎很多人参加体检都是公司组织的,这里就出现了一个问题,公司购买的都是标准的体检套餐,检查的都是常规项目,这样一来在前期进行的“精准评估”就显得没有多少意义了。爱康推出的爱康体检宝,同时根据性别、年龄、疾病史等个人健康信息的分析,提供差异化的体检建议,员工在公司套餐的基础上再对需要的项目进行检查,相信大多数人对这样的个性服务都是非常认可的。另外,还有很多的高收入家庭要求更高品质的体检需求,要求享受更好的医疗设备、更专家级别的医疗团队去了解自己的健康状况。

根据张黎刚的介绍,爱康旗下的爱康君安目前在北京、广州、南京已经推出了这样的服务,接下来会辐射到全国更多的城市,甚至提供通往香港的绿色通道,以获取最快的治疗药物和预防疫苗注射。当然,对最后这一点我是持保留态度的,我国的政策规定美国所有的药物批准后到中国需要重新做临床,使得要晚好几年才能用到新药物,基于国民安全的角度考虑我还是比较赞同的,不过对于那些危在旦夕急需要新药物去尝试治疗的患者,爱康开设的绿色通道无疑是做了非常有意义的一件事。

三、系统及人性化的全方位健康管理

这是爱康非常核心的竞争优势——用大数据促进健康的全管理,而这套软件系统也是由爱康公司的技术团队和医疗团队共同开发并申请了知识产权保护。我在文章一开始的时候就提到体检行业的三大痛点,爱康的U+战略正是依托这套系统来实现预测及跟踪式的健康管理,按照张黎刚的描述,这是“从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发,对身体状况进行预测跟踪、对疾病早期预警,并进行全方位地健康干预”的前瞻性理念和做法。

这套系统在国内可以算是非常领先的,通过对爱康线下近百家体检中心的数据以及如好大夫、阿里健康等合作平台数据的综合分析,可以对不同的健康状态进行分类,比如给癌症、心脑血管疾病、糖尿病等这些大家最为关注的疾病提供更多的指导和预防信息,以此提供全方位的健康管理。

四、与优质平台开展更多战略合作

我是非常认同开放合作共赢的企业价值观的,现在提及BAT,提及阿里大健康、百度医疗、腾讯大健康在医疗行业的发展,似乎更多的人更看好巨头们的发展前景。但是在互联网+医疗或者大健康之后,这些优质的平台的竞争一定是良性的,通过这些医疗企业开始平台化,医护人员、医疗供应商、患者、医疗健康服务商等构成多边平台,平台化之后的企业将面对无处不在的竞争,当然这种竞争也会带来更多的创新和发展,引发技术和商业变革、医患关系、医院和供应商关系将全部重构。

爱康也是如此,目前爱康和好大夫、阿里健康、华为、小米等优质的平台都有合作,旗下的职场医疗服务品牌爱康健维管理着包括百度、搜狐、三星、华为、腾讯的一些健康管理中心。由此不难看出,爱康在互联网领域已经开始逐步构建生态化的移动医疗体系,在这样的体系下,就可以从简单的体检发展成为医疗平台。甚至通过互联网平台扩展到包括运动健身、医疗养护等在内的大健康、泛健康的行业,还可以衍生出医疗金融的创新领域、个人医师执业创新等都充满了更广阔的想象空间。加上未来的VR和AR及越来越成熟的传感器技术,远程医疗可以真正实现面对面就诊救治!

而这些需要的是创始人思维的转变以及对于行业和技术真正的热爱,就在爱康即将推出“iKang U+”战略不久前,医疗体检行业发生了一件大事:继中国体检行业排名老大和老二的爱康与美年大健康在去年十一月份爆发了收购大战之后,最近又爆出美年大健康非法获取爱康的健康体检软件系统源代码等资料,炮制出侵权软件进行使用和出售的丑闻,目前上海知识产权法院已经展开立案调查。

前者在我看来属于资本市场的游戏,这里暂且不做太多分析,但是第二个事件却深深的暴露了一家企业的“品性”,从这个事件的时间节点可以很清楚的看到孰是孰非:今年4月爱康集团向上海知识产权法院递交了起诉状,对上海美东软件开发有限公司、上海美东软件开发有限公司副总经理王海峰、美年大健康产业(集团)股份有限公司和上海圣嘉门诊部有限公司侵害爱康集团的健康体检软件系统著作权的行为提起了民事诉讼,要求赔偿损失合计人民币5300万元。

据爱康集团法律顾问金冰一介绍,爱康集团的体检软件系统(以下简称“被侵权软件”)是由爱康技术团队和医疗团队共同开发,其著作权由爱康集团独享。2014年初,参与开发该软件系统的技术经理王海峰受美东公司(美年大健康的全资子公司)和美年大健康的招揽,从爱康集团离职,加入美东公司负责为美东公司开发健康体检软件系统,将从爱康集团非法带走的被侵权软件及相关文档、源代码、目标程序、业务模型和数据库结构等资料稍加调整和整合后炮制出侵权软件并进行使用和销售。5月17日,上海知识产权法院委派近10名执行法官及法警,对美东公司和圣嘉门诊部进行了涉案软件相关系统源代码及数据库信息的证据保全。

窃取知识产权是什么性质?偷盗!我服务和接触过很多大大小小的企业,其中也有过深切的经历感受到“上梁不正下梁歪”的企业品行,毕竟生命健康只有一次,很难想象到把自己的健康交到有着“偷盗”行为的企业手里会有什么样的后果?!如果侵权事件属实,有了这样进行市场恶意竞争的企业,我们的体检健康行业还会让人安心吗?未来还有什么是美年大健康不敢做的?

当然,这一番质疑并不是空穴来风,根据爱康和美年大健康两家公司同期披露的财报数据显示,在2015年自然年,爱康净营收约合人民币23亿元,净利润约2.2亿人民币,美年净营收约21亿人民币,净利润约2.6亿人民币。乍一看,似乎两家的经营状况都不错,但从下面两组数据就可以看出端倪:爱康2015年的体检中心总数为84家;而美年则拥有110多家医疗体检中心;爱康人均消费大约500元左右,美年人均消费大约270元左右。在人均消费较低、总营收较低,而房租成本人力成本较高的情况下,美年大健康利润却比爱康高出4000万,这是怎么做到的呢?不由得不让人质疑,也许在利益至上教条的驱使下,其核心的医疗技术、规范、服务等投入存在一定缺失?

原本只是想对侵权事件做一个简单的说明,不过目前看来美年大健康侵犯知识产权还只是冰山一角,更大的阴谋在于进行资本运作试图实现行业垄断。事实上通过资本的手段形成行业垄断从而获取更大的利益,似乎无可厚非,但是需要有一个原则,正如爱康张黎刚所说,“假如是高品质的公司收购低品质公司,我认为这是有价值的。对于像健康体检这样的线下服务行业,如果消费者只有一个选择是很悲惨的事情。”确实如此,高品质的公司收购低品质公司可能使得低品质一方的用户得到更好地服务,但是反过来低品质的公司收购高品质的公司那简直就是行业的灾难。

我在我的处女作《商性》所传达的中心思想正式如此,商业越发达,越能激发人性(企业)的真诚和善良,作为一直在互联网和电商行业的从业和创业者,我强烈呼吁美年大健康能够不再单纯以资本为器多多在技术和模式上有更多的突破创新,像爱康这样的良心企业将用户放在第一位,能够在互联网+的大背景迎接不断深化的医疗改革。毕竟,依靠资本的恶意阻击或许能够赢得一时的蝇头小利,但最终必定自取其辱!最后还是引用爱康张黎刚的话来结束:“体检行业是良心行业,没有良心的公司最后一定不行,医疗行业应该让恶意、掠夺性的资本滚开!”

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