从纳德拉公开信,看微软未来攻与守

要看微软的未来,再用全球PC的出货量和微软软件授权收入去做主要的衡量标杆,已经不合时宜了,微软的未来在于云服务和各类连接。

6月25日,整个中文世界被神州恶意营销和刘翔离婚这两则新闻刷屏,但从科技记者的角度来说,微软CEO纳德拉自上任以来发布的第二封致员工的公开信,则分量更重。因为这封公开信的背后,透露出的是微软未来几年的战略规划,它对于传统IT企业如何在云时代重新找回自己的定位和价值,具有标杆性的示范和借鉴意义。

微软的新愿景:建立最好的平台和生产力服务

纳德拉在致公开信的开篇阐述了微软的使命和世界观,但这显然只是开篇序曲而已。在谈及未来的战略与雄心时,纳德拉在公开信中写到:“我们的战略是为‘移动先行、云先行’的世界建立最好的平台和生产力服务。与其他竞争平台或生态系统相比,我们的平台将可以协调终端用户、开发者以及IT界的利益。我们将通过向3个互相联系的领域投资来实现我们的使命和战略,他们分别是改造生产力和业务流程、建立智能化云平台以及创造更个性化的计算。”

美国科技博客ReadWrite刊登了针对纳德拉公开信的评论,指出纳德拉还是将重心放在商务办公和生产力业务上,而没有将重心放在个人消费者身上。我个人认为这种观点很无厘头,对于一个科技企业而言,它只需要在自己擅长的领域,做出让目标客户满意的产品和服务就好,至于是偏商务,还是偏个人消费,这并不重要。

现在我们身处于移动互联网时代,但这并不意味着就要放弃原有的优势业务,而一窝蜂式地去做手机、做移动APP,普通用户与丰富多彩的移动应用之间,需要设备、网络、数据、服务等各个层面的连接,而且在未来移动办公大潮之下,商务与生活的界限有可能会进一步模糊,所以最重要的是在新世代做自己擅长业务的连接者,而不应该漫无目的、跟风式地去追逐热点。

PC会逐渐消失,但云服务需求会越来越旺盛

传统PC销量持续下滑,我认为并不是微软最严峻的挑战,因为云服务和移动应用,都需要大量的底层计算资源和网络资源来做支撑,从微软公布的财报中可以看出云服务业务正处于高速增长的时期,微软在云服务上的业绩增幅抵消了PC软件授权业务的减幅,所以从纳德拉接掌帅印之后,微软的股价也也呈现出稳步走高的态势,支撑微软股价的并不是一个个遥不可及的概念和故事,而是一个个实际的新兴业务。

要看微软的未来,再用全球PC的出货量和微软软件授权收入去做主要的衡量标杆,已经不合时宜了,就像是刘姝威用衡量传统企业的尺子去衡量乐视一样,只会给人以刻舟求剑的感觉,微软的未来在于云服务和各类连接。

我从进入媒体工作后,我一直都在做PC的评测或者PC产业变革的报道,从miniPC出现算起,其实很多用户都希望占地的PC会逐渐消失,所以计算设备的小型化、袖珍化、便携化是大势所趋,BYOD的浪潮不可阻挡。但PC实体可以消失,但用户对于计算资源的渴求其实并未降低,只是计算资源逐渐隐身于幕后,就像空气和水一样,成为生活中必不可少的一部分。

所以在我来看,未来PC可能会从形态上走向隐性,但它会以云服务的形式继续长期存在。所以在这个巨大的产业转型期,谁能够让用户更无缝地在设备、信息、服务和应用场景内自由而无缝地切换,谁就将是未来移动时代的新霸主。

微软屡屡受挫后迅速爬起的神秘基因是什么?

其实我从个人情感上,我并不喜欢微软。因为微软在过去总是显得一本正经、商务范儿十足,多多少少缺少一些炫酷感。

但微软又是一个做科技报道不得不深入去研究的成功企业,它有一种很特殊的基因,微软在过去几年发布的产品中,时常也会因为巨变引发用户的吐槽,比如WindowsVista、第一代的SurfaceRT平板电脑,但微软会在用户的批评声中快速改良,所以作为后续产品,Windows7和SurfacePro3还是获得了较为公允的用户认同。

微软与苹果有截然不同的企业特质,微软不追求个人用户的极致体验,但它愿意承认自己过去犯过的错误和失误,并且在后续产品中得以彻底的体现。

如果从企业文化的角度来探求微软能够长期保持竞争力的原因,我认为正是这种敢于试错、敢于纠错的特殊基因,成为了微软在一次次产业变革中保持业绩稳健的关键点。

自从纳德拉执掌帅印之后,微软在努力让自己变得更酷,但纳德拉立足于自己本就擅长的生产力工具和商业平台策略是务实的,而且在此基础上再增加在移动计算和云服务的比例,这是较为成熟理智的职业经理人为微软规划出的贴近实际的未来之路。

纳德拉在公开信中有一句话值得注意:“我们鼓励人们从因需要Windows而选择它,向因喜欢Windows而选择它转变。”

在IT产业过去流行一种微笑曲线的理论,但在移动互联网时代,微笑曲线可以有新的内涵,更贴近用户的设备和服务,更贴近底层基础架构的网络与服务,都将是微笑曲线中高附加值的部分,所以不要用苹果在个人消费领域的成功标尺,去衡量一切非苹果企业,那样只会得出偏颇的结论。

但微软的野心绝不局限于生产力和商务领域,所以伴随为跨平台而生的Windows10大规模部署,微软也会向个人消费和移动终端领域发起反攻,纳德拉的公开信虽然有些客套话,但还是清晰地描绘出了微软未来坚守的根本与进攻的方向。

移动互联网时代,给微软、英特尔这样的传统IT巨头带来了巨大的挑战,但在产业巨变之下,也同样伴生着新的商机,未来的成功属于能够顺畅连接人与各种设备、服务和场景的“连接者”。

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