对话温暖医生冯良会:以电商模式打造医生价值

互联网时代推动了传统产业的新型发展模式,而移动互联网更是加速了创业、创新的进程。

从电商到汽车乃至热门的O2O,更行各业基本已被“挖掘殆尽”。有很多业内人士称,互联网医疗为最后一块尚待互联网化的万亿市场。基于此,一大批创业者不惜触碰“红线”,打造移动互联网为医疗项目。

数据显示,2014年中国互联网医疗市场整体规模为113.9亿元,其中移动医疗达到30.1亿元,占比26%。随着移动医疗市场爆发式发展阶段的到来,有相关人士预计2017年,中国互联网医疗市场整体规模将达到365.3亿元,移动医疗将突破200亿元。马云说,未来能打败我和阿里巴巴的,一定是健康产业。而互联网医疗在其中占据巨大份额,但对于目前的移动互联网医疗企业而言,主要进程还是停留在入口平台流量之争上。

目前的移动互联网医疗平台,医患交流方式主要为文字与语音。本次速途网上海了解到一家以移动端视频看医生模式的企业—温暖医生。其实在移动端上以视频模式搭建医患之间的平台交流方式在国外已经形成,而在国内,目前还属于第一家。

“虽然医生掌握了核心医疗知识,但由于医患之间信息不对称,个性化疾病等,通过文字获取答案基本是一些科普性的基础知识。而以视频的方式一方面医患之间可以直接确认身份,从医生角度来说,可以透过精神状态、体重肢体等外在形象进行判断。以达到更精确的判断。”温暖医生CEO冯良会向笔者说。

用“现实”体现医生价值

对于医生来说,一整天的工作已经让自己精疲力尽,在业余时间为什么还要使用该平台进行服务患者?医生通过该平台能够得到什么?

对此冯良会表示:互联网医疗商业热的本质原因是医生的时间价值被低估,医生的投入产出比极低,这也是造成医生态度差的原因之一。应此,医生时间价值必须被重估,买单人必须付出更高的价值给医生,医生应当获得更高的回报。

目前常用的社交平台中,一般由家人与朋友组成,交流是愉悦且放松的。而对于医生与患者来说,不存在社交的属性,甚至可以说是处于工作状态,对于医生而言,本质上做的是服务电商。目前温暖医生采取明码标价,以20分钟时间为基础单位,价格从200至500不等。

“以每天服务1小时举例,10天可以赚取15000元。医生的投入产出比我觉得很值。”冯良会说道。

满足不同场景化,解决用户痛点

500元20分钟这么高昂的价格对于一般用户是否会望而却步?

冯良会解释道:如果一位从安徽的病人去上海复诊,但通过温暖医生进行视频交流就可以解决该问题,金钱与时间同时节省了。

去年上海与北京病人至少有60%来自外地,其中30%至40%是复诊。据医生判断介绍,其中20%左右复诊病人不需要来到医院,当有平台可以解决20%人群,可以节省很多社会资源。单单不需要去医院复诊人群就已经是个不可估量的数字。

冯良会还表示,对于一位重度患者来说,可以快速得到全国各地专家的治疗意见,选择自己满意的医院,解决了盲目寻找的问题;对于一位企业高层来说,通过平台在某种程度上可以解决花费一天时间去寻找医生;对于就诊体验要求高的人来说,通过视频方式在某种程度上满足了自己的要求。

用“温暖”化解“冰冷”

对于为何取温暖一词,冯良会说:“相信大部分人对医生的看法都是冷漠。而由于医生付出与收入不成正比,令医生感到心寒。俩者的共性都是‘温度’,而温暖是解决医患之间核心问题。温暖一词也是由此而来。”

最后冯良会向笔者透露,自5月1日温暖医生安卓上线以来,平台入驻医生近100位,其中有47位医生均使用过温暖医生与用户交流。

医患之间的社交是伪命题。只有承认医生时间价值,将医生时间以电商模式执行,才能增加平台活跃,透过最“现实”的产品来体现医生价值,并且让医生更好的去帮助病患。

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