自媒体运营掉粉的大杀手

很多自媒体小编每天死磕选题、标题、内容,输出的内容很多质量非常高,但阅读数始终不多;线上线下做推广活动,用户来的快,一推文就掉粉。咋回事呢?还是定位问题。

好的定位就是在某一个领域内,公众号占据了用户心理最有利的位置 ,成为在这个领域内用户获取内容需求的首选。

有的自媒体发的文章很乱,时而关注创业,时而关注职场,时而关注情商等,写的文章虽然很好,但是涉及领域太多,造成用户的分散,从而流失。

自媒体在建立之前就有一个明确的定位的话,那就知道什么该发什么不该发,不会让读者形成混淆,造成错乱,要知道越杂越不专业。准确清晰的定位有益于自媒体在某一个领域积累持续的影响力,实现优质粉丝的快速积累和长远的发展。

自媒体定位要问的三个问题:

1、你能满足用户的什么需求?

(1)首先要明确自媒体所在的领域,其次想在这合格领域中我提供的是什么样的价值,一般可以先按领域分,再按区域、年龄、痛点、内容方向进而确定。这个问题其实解决的是用户经常问的“我为什么要关注你,你能为我解决什么需求”。

(2)自媒体还要满足具体细分的需求,而不是模糊的需求,这个需求分得越细越好;而且要满足单一需求而不是多个需求。多个需求的意思指的不仅仅是不同人群的多个需求,也是同一类人的不同需求。有的自媒体主要讲PPT的制作技巧分析,然后写着写着就变成随笔见闻了,工作上,旅行上,甚至情感上很多内容都放进来,要知道,用户想要的是一个PPT大牛的精华技能分享,而不是他的微信朋友圈,太影响用户获取内容的效率和质量了,最后只能掉粉。

2、你的核心用户是谁?

找核心用户,这不是一个摸索着找的过程,而是一个设计的过程,一个自媒体的定位就决定了他的核心用户。

首先自媒体切入的领域要有足够大的用户体量,这样才能有一个广度的粉丝量,其次,要聚焦核心的,真正需求的用户,找到真需求和真痛点,对于用户的了解我通常会在网上找一些研究报告,条件允许的话还会做一些调研访谈;最后针对于核心用户的用户分级运营策略是非常重要的。

这个分级运营策略,知乎做的挺好,确切的说是2011—2012年间的知乎,它在开始选择了较为封闭,有条件的邀请码运营机制,以邀请码来控制用户的绝对增长,从而保证整体氛围的纯度和试错可容性,在前期积极吸取他们的意见,最后把产品打磨的越来越好。接下来,找一些领域内知名的大V入住知乎,利用名人为其背书并进行传播,起到事半功倍的效果。在整体运营中,对于前期的种子用户都给予了相对于普通用户差异化的对待,让譬如很多种子用户迄今都会受邀到知乎办公室参与各种组织的活动,提升用户的忠诚度。

自媒体运营前期也需要积累一些需求明确的种子用户,服务好他们,使其愿意为你提意见,愿意为你背书提升传播力;对于这部分用户要给予各种额外的关注,让他们感觉在这里和在别处的体验感是不一样的,让他愿意留在这里并为你传播。甚至可以找一些“托”,在评论区带节奏引话题,从而增加粉丝活跃度。

这部分用户怎样来呢?每个自媒体的群体不一样,种子用户来源也不尽一致,做美食推荐的,它前期的种子用户就是去找一些热爱美食的人进行关注,并私下加微信进行定期的访谈,现在这部分用户成为这个自媒体最高的粉丝。在运营过程中,也可以通过组织几次活动找到那些关爱留言的、爱发评论的,爱点赞的这群人,对于这部分人给予更多额外的价值,从而留住这部分核心用户。

3、如何满足他们的需求?

这个就需要根据需求制定各种规划,从板块上、时间上、专题上都需要提前规划好,这样就会知道什么内容该发,什么内容不该发,什么热点可以追,要从哪些角度去追等。

时时的热点可以去好搜指数、百度指数、微指数、阿里指数等平台评估热点的热度和时间。

在做内容规划的时候,同样要注意差异化,现在每个领域都有很多竞争者,自媒体辨识度低,很有可能淹没在茫茫大海中。但是并不代表着其他自媒体没有机会。

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