电话销售技巧和话术(花5分钟时间让自己成为电话销售高手)

每次打电话给客户都担心电话的那头,好不容易开场了,结果听到的是:不好意思我考虑一下吧,对不起,不需要。

电话销售,客户需求你知道吗?

每次打电话给客户都担心电话的那头,好不容易开场了,结果听到的是:不好意思我考虑一下吧,对不起,不需要。

为什么呢,每次都是不需要,客户到底需要什么, ?

电话一接通就着急介绍产品,价格再低,客户不需要,也是徒劳。

那么,客户买东西到底会考虑哪些情况呢?

一、产品,硬性需求

二、品牌,好的品牌更有信赖感

三、服务,服务好的才放心

四、价格,最后决定性核心因素

五、关系,交易取决于交情

对于从事电话销售的销售人员来说,不要期望第一通电话就能和客户成交,更重要的是拉近与客户的距离。

如何与客户建立像朋友一样的关系?

1.打个电话给客户发个信息

2.每个礼拜都给客户发个信息

3.获取较多联系客户的渠道,比如微博、微信、QQ等联系方式

知道的客户在买东西时可能考虑到各种需求,并加以分析利用,做到知己知彼,这样才能吸引客户和你深入的聊下去。

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