做微商如何打消粉丝的顾虑

如果粉丝带着产品来询问运营者,就说明粉丝有了购买的欲望。但是可能还有一些顾虑导致产品还未能成交。既然粉丝有购买意向,对于销售来讲就已经成功了一半。这个时候运营者只需要将他的顾虑打消就可以了。

1、彰显产品的专业性

运营者开店后,展示图应关于是产品本身的,不能将一些产品质量认证书、荣誉书等资料展示给粉丝们。如果粉丝对产品的质量有所顾虑,只要将这些资料让他看,让他进一步了解产品,并对产品产生信任感。同时,这样做还能让他对产品及产品特点有一个全面的了解和认知,至少在他的大脑中会或多或少改变一些对产品原本的看法。

2.用案例来见证产品

在朋友圈、QQ空间,经常见到许多代购、微商晒截图。有些截图是聊天记录,有些是用户购买后晒出的产品效果图。这些亲自感受和体会带来的效果也非常不错,能够打消粉丝一些顾虑,例如产品色差、效果、感受等。因为人本身有从众心理,看到有很多人购买后,自然也能带动一些销量。

3、强调产品的性价比

粉丝对某件产品有兴趣后,很可能会去各大网络搜索价格,以此来找到价格更实惠的。因此,当有粉丝有价格方面顾虑的时候,运营者要多多强调产品的安全性、优质性及唯一性。现在市场上同类的产品非常多,但品质却良莠不齐。从网络上购物的粉丝们都知道有时候产品会与图片不符。因此强调产品特性与安全性后,就会消除一些粉丝心里的顾虑。

4、学会欣赏自己的产品

无论做推广还是做内容,运营者都必须时时记得两个字——销售。虽然前期的服务是为了积累粉丝,但这些也不过是为销售做铺垫,以达到盈利的目的。但是,也并不能为了把产品销售出去就乱说一气、夸大其词,这样不仅不会让粉丝消除顾虑,反正会让粉丝更担心,因为他会不信任你。如果运营者用欣赏的眼光来展示产品,那么很可能就会收获到不错的效果。例如,在销售产品的时候,可以向粉丝说:“我家的衣衣(内衣),穿出来效果还真的蛮显身材的。”或者“我自己是比较喜欢这一件的。”

当然,在真正的销售过程中,肯定会遇到各种各样的问题,但运营者只要抱着打消粉丝顾虑的念头就能事半功倍。同时,不要怕说错或者做错,多尝试后自然会吸收更多的经验。

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