淘宝开店开启转化率提升的所有秘密

因为流量获取成本越来越高(这是一种因为竞争加剧所导致的必然趋势),所以一定可以预料到,转化率在提高店铺综合搜索权重方面会起着越来越重要的作用。换句话来说,转化率这个指标是可以给你带来免费的搜索流量的。

其实也可以从产出的概念去理解转化率的重要性:同样的位置,转化率高就意味着产出高,这对于业绩的提升是有帮助的。

当我们谈到转化率这个指标提升的时候,绝大多数人会把关注的焦点放在这样的几个方面:

产品优势。比如价格竞争优势、产品的独特卖点等等,这个很好理解。

详情页的设计情况。美观不美观、逻辑性好不好。

客服的沟通能力。一个好的客服在提高转化方面起着不容忽视的作用。

消费者评价。现在好像太多的人在买东西的时候,会习惯的看一下其他人的评价。

但是,我们在实际的操作过程中,往往会忽略一个最关键、也是最核心的因素,我把这个因素称之为打开转化率最核心秘密的钥匙——流量的精准度。

什么意思呢?不管是详情页也好,还是首图也罢,你所展示的信息恰好是消费者想要看到的信息,这就叫做精准的流量。所以,你一定要知道,消费者在买东西的时候,打开了你的宝贝,去看你的详情页或者首图,他们的真实意愿是什么。

有人说,这咋看?当然有办法知道!

1. 消费者的真实意愿体现在其关键词搜索行为中

我们可以把人在淘宝上的需求分成两种:模糊的需求和精准的需求。比如一个消费者搜索女鞋,那么这就是模糊的,因为从搜索引擎的角度来看,它只知道,这个消费者想要一双女鞋,但具体是什么价位的、什么风格的、高跟还是矮跟等等,这些都不知道。但是如果一个消费者搜索:达芙妮 高跟鞋 粗跟,你会发现这个需求就精准很多了。那如果搜索苹果8PLUS呢,这就更精准了。

我们谈到过很多碎片化的问题,对于淘宝的中小卖家来讲,你更应该关注的是“核心词+属性二级词”的结构。啥意思呢?还是拿连衣裙举例,比如你是卖连衣裙的,那么“连衣裙”就是核心词,然后连衣裙可以对接很多的二级词:连衣裙 修身、连衣裙 大码、连衣裙 蕾丝、连衣裙 新款……

那么这些词的区别是什么呢?大多数人想到的无非就是:“连衣裙”这个词是大词,搜索人数多,竞争比较激烈;而其他的词就是长尾词了,搜索的人就会少一些,竞争相对也不激烈。但是还有一个非常重要的区别,有没有人看到呢?“连衣裙”是一个模糊的需求,而“连衣裙+属性词”就是一个相对要精准很多的需求,也就是说,如果一个消费者搜索“连衣裙”了,那么你知道他要一个连衣裙,具体要一个什么样子的,什么因素才是最关键的,哪些点才会影响她转化,你都是不知道的。

但是,“连衣裙 修身”这个词就不一样了,你能够明确的知道:影响消费者转化的关键点就是“修身”。我先前做了一个思维导图:2018年淘宝自然搜索最新权重模型及优化技巧还有更多运营干货,你可以加群开始三七五中间二二三末尾七九零,找管理员免费索取。这个消费者可能会比较胖,身材不是很好,希望穿上这个连衣裙可以显得自己的身材比较好;那么“连衣裙 新款”呢?说明这个消费者关注时尚,不希望穿旧款,也不希望太多的同款存在,所以如果你的详情页当中告诉他,这个款就是独一无二,别人家没有的,并且是刚上市的新款,那么你赢的几率就大了很多。

我们拿“连衣裙 修身”举例,如果你想竞争这个词(其实这个词一点儿都不小,转化好,搜索多),那么不管是你的直通车计划,还是你的标题关键词选取,都应该围绕着“连衣裙 修身”展开。

如果你想竞争这个词的话,那么“修身”就是卖点,所以你的详情页设计中,你方方面面都应该去凸显“修身”这一属性。

这个你一定要作为一个运营细节渗透过去,既然你想凸显“修身”卖点:这款裙子的修身效果真好,我穿上后腰上的肥肉都没了,然后能晒个买家秀那就更好了。因为你就想竞争“连衣裙 修身”及其相关的关键词,那么这些做法都是有加权的。

还有详情页设计,你在详情里面一定要把这款裙子的修身效果完美的体现出来,从各个细节体现出来。

在整个详情页当中,从多个细节角度,都在凸显“修身显瘦”这一核心属性,如果你的宝贝评价当中,在多一些这样的关键词,当消费者搜索“连衣裙 修身”然后进到你的宝贝页面的时候,你觉得转化会差么?

2. 如何知道消费者真正关注的信息到底是什么

答案是:宝贝的累计评价详情。宝贝的累计评价详情是一件特别有用的东西,你要想,消费者在什么样的状态下才会去写带字的评价,并且写好多字呢?很简单,就是他们真正关注的焦点,要么让他们非常满意,要么让他们非常不满意了。所以,我们基本可以从累计评价详情中看到消费者关注的焦点,然后你只需要在你的详情页当中去凸显就可以了。

看两个地方,一个是“大家都写到”,还有一个就是具体的评价,然后你会发现,对于狗粮这种产品来说,消费者最关注的是:狗狗喜不喜欢吃,其次就是是否实惠(因为毕竟是重复消费的商品)。

那么你在详情页当中,只要能够解决这两个焦点问题就可以了,转化率肯定错不了,比如下面的详情页描述。

3. 去找到差异化卖点并且实实在在的展现出来

你在寻找卖点的时候,一定不要局限于产品本身,一定要找到消费者真正关注的焦点是什么。就比如说狗粮,消费者关注的焦点,就是狗狗是否喜欢吃,所以“狗狗不喜欢吃就退”这就是卖点。而不是太多人在弄狗粮的详情页的时候,大量的篇幅都在介绍:我的狗粮的成分是什么,狗狗吃了会很健康……,这就尴尬了,虽然这个东西重要,但是消费者不一定很关注啊。

再比如说自行车,你们知道消费者从网上在购买自行车(一般的,不是那种专业的自行车)的时候,关注的焦点是什么么?是否方便安装!不行你可以去看一下累计评价详情,但是你为什么详情页当中还要大量的篇幅去介绍:我的自行车设计很先进、质量很好、颜色很鲜艳……

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